Türk Telekom Telefon Hattım Çalışmıyor!

Erdem Ü. |

Amasya Hızırpaşa Mahallesi Gümüş Sokakta ikamet ediyoruz. Yaklaşık 1 ay önce taşındık. Binaya taşındığımızda telefon hattı yoktu. Yaptırdık, Türk Telekom'dan gelip internetimi telefonumu bağladılar. Yaptılar ama 1 hafta önce evin önünde asfalt çalışması yapılırken bir anda internet gitti.

Telefonu kaldırdım ve ses gelmediğini farkettim. 06.08.2013 tarihinde Telekomu arayıp arıza kaydı yaptırdım. Ancak sizden kaynaklanan bir sorun var kendi imkanlarınızla halletmeniz gerekir dendi. Daha önce çalışan şey. Bir anda bozuluyor ve kendi imkanlarımla halletmem söyleniyor. Şimdi ben ne yapayım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    13:51

    Sayın Erdem Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri