31 Ocak 2014

Türk Telekom Telefon Hattım Arızalı

Yıllardır Türk Telekom abonesi olup onun üzerinde hat sahibiyim. Hukuk alanında faaliyet gösteriyorum ve ofisime dışarıdan günlük çok sayıda arama gelmektedir. Yaklaşık 3 aydır maalesef defalarca şikayet kaydı oluşturmuş olmama rağmen ofisimi arayan kişiler ulaşamamakta aramaların çoğu yine Ankara'da aynı bölgede bir çocuk yuvasına düşmektedir.

Bu durum hukuk büromuz açısından hak kaybı yarattığı gibi çocuk yuvası açısından da problem yaratmaktadır. Telekom'un bu sorunu ivedi olarak çözmesini beklemekteyiz.

Hüseyin 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Hüseyin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön