Türk Telekom Telefon Hattı Yok!

Nihat A. |

İstanbul Esenyurt'tayım. 6 gündür telefon hattım kesik. Ulaşmaya çalıştığımda genel arıza nedeniyle olduğunu giderilmeye çalışıldığını belirtiyorlar. Ama ne zaman sorunun giderileceğini belirtmiyorlar 6 günde bir arıza nasıl giderilmez.Parça siparişi verdiniz de daha henüz gelmedi mi?İstanbul gibi bir yerde bir telefon arızası 6 günde giderilmiyorsa ben o firmanın büyüklüğünden ve ciddiyetinden yada çalışan teknisyenlerin ustalığından şüphe ederim.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihat A.
    06 Ocak
    21:36

    27.01.2013 günü başlayan11 günlük arıza serüveni çok becerikli İstanbul Telekom teknisyenleri sayesinde 06.01.2014 tarihi itibariyle henüz telefonumdaki arıza GİDEREMEMİŞLER.Bu büyük arızanın giderilme cihetinde JAPONYADAN gelecek yeni teknisyenler bekleniyor....Yetkililer Arızanın ne zaman giderileceği hakkında da mağlesef bilgi veremiyorlar...

  • 01 Ocak
    10:12

    Sayın Nihat Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri