Türk Telekom Telefon Hattı Kesik!

Yusuf C. |

Yine sağ olsun Türk Telekom hayatımı mafvediyor. Evde telefon kullanmıyorum sadece internet için bu firmaya ayda 25 TL para ödüyorum onu da zehir ediyorlar bana. Evde telefon hattım yok, arıyorum hep arıza kaydı oluşturuyorlar ve dönüş yapan yok.

27 Mart 2014 15 gün hattım yoktu şimdi de böyle olacaksa ben yasal yollar ile hakkımı arayacağım. Kullanmadığım hizmetler için para vermekten usandım artık. Bu kadar ilgisizlik olamaz inanın bana. Aldığınız paranın lütfen hakkını verin...

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf C.
    02 Kasım
    10:36

    1 ayda sadece 5 gün hattımıza kavuştuk. Artık sadece şikayet hattına güveniyorum. Yine hattım kesik bu sefer bölgesel çalışma var diyorlar ve 2 gündür hattım yok. Benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak ne internetim var ne de hattım. Genel bir çalışma yapanda yok kaç gün sürecek bu çalışma merak ediyorum. Evi satma durumuna geldim ayıptır ya

  • Yusuf C.
    14 Ekim
    15:47

    4 gündür telefon hattım yok arıza kaydı oluşturdum gelip bakan yok. 48 saat doldu şikayet ettim umursayan yok hatta biri aradı telefon tarifeleri hakkında bilgi verdi. Hepsini geçtimde şu an bana mesaj geldi sorununuz çözümlemmıştır diye devam ediyorsa 444 1444 arayın diyor. Bu kadar yalan dolan olmaz biz saf değil ben sorunu biliyorum direğe gelen kabloyu inşaat yapan Müteahhit koparmış. Ben kabloyu işaretledim hala aynı yerinde yola uzanmış duruyor gelip bakmamışlar bile. Cumartesi kurtulup pazartesiye sallayacaklar. Müşteri hız girüşmelerinde hep dedim saten bu 1 hafta sürer diye biliyorum ben başıma gelecekleri. Ben paramı ınternet ve telefon kazanıyorum ve artık yeter yalanlarınız dava

  • Yusuf C.
    14 Ekim
    12:35

    4 gündür telefon hattım yok arıza kaydı oluşturdum gelip bakan yok. 48 saat doldu şikayet ettim umursayan yok hatta biri aradı telefon tarifeleri hakkında bilgi verdi. Hepsini geçtimde şu an bana mesaj geldi sorununuz çözümlemmıştır diye devam ediyorsa 444 1444 arayın diyor. Bu kadar yalan dolan olmaz biz saf değil ben sorunu biliyorum direğe gelen kabloyu inşaat yapan Müteahhit koparmış. Ben kabloyu işaretledim hala aynı yerinde yola uzanmış duruyor gelip bakmamışlar bile. Cumartesi kurtulup pazartesiye sallayacaklar. Müşteri hız girüşmelerinde hep dedim saten bu 1 hafta sürer diye biliyorum ben başıma gelecekleri. Ben paramı ınternet ve telefon kazanıyorum ve artık yeter yalanlarınız dava açacağım. Sorun çözülu

  • Yusuf C.
    11 Ekim
    11:36

    4 gündür telefon hattım yok arıza kaydı oluşturdum gelip bakan yok. 48 saat doldu şikayet ettim umursayan yok hatta biri aradı telefon tarifeleri hakkında bilgi verdi. Hepsini geçtimde şu an bana mesaj geldi sorununuz çözümlemmıştır diye devam ediyorsa 444 1444 arayın diyor. Bu kadar yalan dolan olmaz biz saf değil ben sorunu biliyorum direğe gelen kabloyu inşaat yapan Müteahhit koparmış. Ben kabloyu işaretledim hala aynı yerinde yola uzanmış duruyor gelip bakmamışlar bile. Cumartesi kurtulup pazartesiye sallayacaklar. Müşteri hız girüşmelerinde hep dedim saten bu 1 hafta sürer diye biliyorum ben başıma gelecekleri. Ben paramı ınternet ve telefon kazanıyorum ve artık yeter yalanlarınız dava

  • Yusuf C.
    09 Ekim
    20:17

    An itibari ile 48 saati doldurduk ve şikayetimizi yaptık ne ise yarayacaksa artık. Yarin cumartesi kimseden ses cikmaz pazar kapalı. Ben artık kullanmadığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. paramı internet ve telefon dan kazaniyorum yapulan çok ayıp. Bir mesaj bile yazilmamis sorun hakkında yaa

  • 09 Ekim
    15:05

    Sayın Yusuf Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.


    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla.

    Necibe Dere
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri