24 Ocak 2014

Türk Telekom Telefon Hattı Çekmiyor.

1895291 no'lu şikayette temmuz 2013'te binamıza telefon hattı çekilmediği yönünde şikayetim halen devam etmektedir. 2013 temmuzda binaya telefon hattı çekilmesi için Ümraniye Türk Telekom'a yaptığımız başvuru seçim öncesi kazı yasağı bahane gösterilerek yapılmıyor, ancak çevrede kazı yapan Telekom ekipleri görüyoruz.

İstanbul Üsküdar'da yani doğuda küçük bir köyde değil şehrin göbeğinde Telekom 5 metrelik telefon hattını çekmek için 1 yıl sonraya gün veriyor. Türk Telekom vatandaşın iletişim hakkını alıyor. Tekel oldukları için malesef başka seçenek de bulunmuyor. Bunların peşinden koşmak zorunda kalıyorsun.

Atakan 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Atakan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön