18 Ocak 2014

Türk Telekom Telefon Hattı Çekmiyor!

Bundan 3 ay önce Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi'nde bulunan dairem için telefon ve internet başvurusunda bulundum.Bana öncelikle sokakta şebekenin hiç bulunmadığını ve belediye tarafından ruhsat izni almamız gerektiğini söylediler. Bende bunun üzerine belediyeden ruhsat işlemini benim görevim olmamasına rağmen gidip hallettim.

Bunun üzerine bana planlama yapılması gerektiğini bundan sonra ancak hat çekebileceklerini söylediler,planlama işlemini de bizzat hızlandırmayı başardıktan sonra sorunu çözdük.Artık sokağa hat çekmeleri için sadece genel müdürlükten izin alınması gerektiğini söylediler bunu da bir zahmet siz halledin lütfen,Türk Telekom gibi büyük firmanın bizi 3 ay bekletmesi ayıptır.

Mediha 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Mediha İlknur Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön