29 Mart 2013

Türk Telekom Telefon Hala Taşınmadı!

Yaklaşık 10 gün önce telefon numaramı ve interneti Superonline na taşımak için sözleşme yaptık internet taşındı fakat telefon taşınmadı araştırdık yaklaşık 1 ay önce Türk telekom hattımızı işyeri olarak değiştirmiş oysaki biz hattımızı yaklaşık 23 senedir ev telefonu olarak kullanıyoruz.

Bunun üzerine İkitelli Türk Telekoma gidip güncelleme yapmak için başvuru yaptık hattın sizden alınıp tekrar size nakil olması gerekiyor dediler ve bize sözleşme imzalattılar bizde ne gerekirse yaptık ve daha sonra tekrar Superonline a başvurarak hattı taşıyabileceklerini söyledik işleme aldılar. Ondan sonra Türk telekom aboneliğin yeni olduğunu taşıma işlemi için 90 gün geçmesini söyledi.

Bünyamin 98 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Bünyamin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön