01 Nisan 2013

Türk Telekom Telefon Faturası!

Yaklaşık 4 ay önce Ttnet firmasından bağlattığım internetin zorunlu olarak ödeme mecburiyetinde bırakmış olduğu telefon faturasını ödemek istemiyorum. Sınırsız internete 51 TL ve telefon faturası olarakta 15 TL ödüyorum.Ttnet zorla Türk Telekoma da kayıt yaptırıyor evimde telefon kutusu bile bulunmuyor.Hiçbir şekilde telefon kullanılmayan bir yere telefon bağlantısı çekmiş oldular başka bir firmanın kendilerine geçmem koşuluyla Ttnet ve Türk Telekom faturalarını kendilerinin ödeyeceklerini söylemişlerdir gereğinin yapılmaması ve bu fahiş fiyatların indirilmemesi durumunda tüketici haklarına başvuracağımı başka firmalarla anlaşacağımı bildiririm.

Caner 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Caner Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön