08 Ağustos 2015

Türk Telekom Telefon Direği Dikmiyor!

Vodafone Net'e başvurdum. Evimiz yeni olduğu için evimizin önünde telefon direği yok 100 metre ilerimizde var ama bize gelmesi için direk dikilmesi gerekiyor. Uşak Türk Telekom'a gittiğimizde bu işlerde R. S. isimli kişinin sorumlu olduğunu öğrendik. Yanına gittiğimizde interneti onlardan alsaydık hemen bağlatacağını söyledi. Bu nasıl bir zihniyettir anlamıyorum. Evimize tesisat kontrolü için gelen Türk Telekom görevlileri ise bu işin 1 ay sürebileceğini söyledi. Böyle bir saçmalık görmedim. Acil sokağıma direk dikilmesini ve kendi irademle seçtiğim hizmeti alabilmek istiyorum. Bu sorunu yöneticinin zihniyetinden çok Türk Telekom'un ayıbı olarak görüyorum.

Samed 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Ağustos 2015

    Sayın Samed Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön