Türk Telekom Telefon Direği Arızası.

Sibel G. |

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline yalın internet bağlattık fakat kullanamıyoruz. 25 gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz. Türk Telekom'dan gelip arızanın giderilmesi gerekiyor. Telefon direğindeki kutuda arıza var ama hiç kimse ilgilenmiyor. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim. Adres: Ulubatlı Hasan Mah. Nergiz Sok. No:17/A Sincan - Fatih / Ankara.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel G.
    17 Ağustos
    15:10

    Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline bağlattık.maalesef bir aydır interneti kullanamıyoruz.turk telekomdan gelip direkteki kutunun onarılması gerekiyor ama gelmiyorlar.aboneliği iptal etmek istediğimizde bizden para talep ediliyo .bu konuda nereye başvuracağımı bilemiyorum yardımcı olursanız sevinirm..

  • 15 Ağustos
    16:18

    Sayın Sibel Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Şeymanur TOK
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ