30 Aralık 2014

Türk Telekom Telefon Bağlanamaması!

Eylül ayında açmış olduğum işyeri için telefon ve dolayısıyla internet hizmeti alamıyorum, sebep olarak da saha dolabında boş yer olmadığı söyleniyor. Açtığım işyeri dağ başında olsaydı kabullenebilirdim ancak İzmir ili Güzelbahçe ilçesi Mithatpaşa Caddesinde bunu anlayabilmem mümkün değil. Bir ay kadar önce 25518386496 işlem numarası ile şikayet oluşturmamıza karşın henüz bir cevap gelmiş değildir.

Sungur Ç. 1.042 Okunma

Cevaplar

  • Sungur Ç.05 Ocak 2015

    henüz bir çözüme ulaşmış veya ulaşacağına dair bir bilgi almış değilim..

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2014

    Sayın Müşterimiz, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön