02 Ekim 2013

Türk Telekom Telefon Arızasını Gideremiyor!

224452**** numaralı telefonum 3 ay önce şırıltılı başlayan arızamı arıza bildirimi yaptığımda bu arızayı yapabilmemiz için kazı yapmamız gerekir, onun içinde belediyeden izin almamız gerektiğini söylediler.

Bu süreç zarfında değil arızamın tamiri telefonum tamamen görüşmelere kesildi. Tekrar aradığımda tamir için gelen eki arızayı gideriyor ama 2/3 gün sonra tekrar kesiliyor. En son geldiklerinde arızanın giderilmesi yerine apartmandaki bazı telefonlarında arızalanıp görüşülmez hal almıştır. Türk Telekom'un dikkatine...

Halil 209 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Halil Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön