14 Mayıs 2013

Türk Telekom Telefon Arıza Bildirememe!

TTnet Adsl üyesi olduğum için, telefonum arızalanınca Türk Telekom Online Hizmetler sayfasına girip, telefon arızasını online bildirmek istedim. İstemez olaydım. Defalarca, bir kaç değişik internet browser denememe rağmen , başaramadım.

Her defasında, bireysel müşteri olmama rağmen "Kurumsal müşterilerimizin gereksinimlerini karşılamak üzere özel olarak hazırlanan Kurumsal Online Hizmet Merkezimize buradan
ulaşabilirsiniz. " yazısını alnıma dayadılar. Bir de dalga geçer gibi, bu sayfadan sana hayır yok, cimriliği bırak 1 SMS ücreti ver , 6616 ya SMS gönder . aksi taktirde daha çok beklersin telefonun çalışmasını diye bir uyarı yazısını sayfa başına koymuşlar.

Faruk 175 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Faruk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön