Türk Telekom Teknokumbara Üzerinden Archos Tablet Hediyem Hala Gönderilmedi.

Mehmet K. |

2 Mart'ta archos tablet siparişimi verdim. Türk Telekom ofislerinde işlemi onaylattım. Üzerinden 23 gün geçti hala hediye yok. Ne zaman Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasam şikayet talebi ama hiçbir sorun halledilmiyor. 2 kez şikayet talebi oluşturdum. Hepsi başından savma peşinde. Paramızla rezil ediyorsunuz bizi 30 senelik aboneyiz birde. Gönderilmeyecekse eğer hem 2 senelik taahhüdü iptal edin. Hem de puanlarımı geri verin.

Etiketler :

Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    15:22

    Sayın Mehmet Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri