Türk Telekom Teknokumbara Hediyem Gelmedi.

Yasin H. |

10 temmuz tarihinde patronumuza ait şirket telefonunda biriken puanlar ile teknokumbaradan bir adet Galatasaray forması hediye aldım. hediye elime geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım. ilk aramamda operatör bizimle alakası yok kargo firmasını arayın dedi fakat kargo şirketinin adını vermeden telefonu kapattı.

Kargo firmasının adını almak için aradığım da çıkan başka operatör şikayet başvurusu yapmam gerektiğini söyleyerek başvuru yapmamı sağladı lakin yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne şikayetimin durumunu ne de almış olduğum hediyemin durumunu öğrenmiş bulunmaktayım. umarım almış olduğum hediyenin elime geçmesi için duyarlı olarak konunun üstüne düşülmesi temennim ile.

Etiketler :

Kampanya Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    11:56

    Sayın Yasin BEY,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri