Türk Telekom Tekno Kumbara Üyelik Sorunu!

Serkan B. |

Türk Telekom'un düzenlemiş olduğu tekno kumbara kampanyası ev telefonu abonelerine hediyeler verileceği söyleniyor ancak
sitelerine günlerdir üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik bölümü problemli ve bu problemi aylardır düzeltmiyorlar. 6262'ye mesaj atarak
üye olunabileceğini söylüyorlar. Kaç kez denediysem olmadı ve her seferinde 0.60 kuruş mesaj ücreti ödedim düzenledikleri resmen mağdur
etme kampanyası, şikayetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan B.
    10 Şubat
    17:14

    böyle ilgisiz bir firma olmaz olsun...

  • 07 Şubat
    11:49

    Sayın Serkan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri