Türk Telekom Tekno Kumbara Puanımı Kullanamadım.

Soner K. |

04.02.2015 tarihinde Tekno Kumbara'dan kazandığım 8000 puanın 5000'i ile Carrefour 20 TL hediye çeki aldım. 2 gündür uğraşıyorum fakat henüz şifrem ulaşmadı. Bu sırada Türk Telekom ile yaptığım görüşmeler ve gönderdiğim mesajlar nedeniyle bir sürü param ziyan oldu.

Etiketler :

Kampanya Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Soner K.
    15 Şubat
    08:52

    Şikayetimden 1 gün sonra Türk Telekom'dan arandım. Tekrar şikayetim hakkında bilgi aldılar fakat 1 hafta geçmesine rağmen henüz herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kazandığım Carrefour'dan 20 TL tutarındaki hediye çeki için şifrem gönderilmedi. Tekrar aramak veya mesaj göndermek bir işe yaramadığı gibi ekstradan para harcamama neden oluyor, bu nedenle hediye çekimden vazgeçtim.

  • 06 Şubat
    12:04

    Sayın Soner Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri