Türk Telekom Tekno Kumbara!

Özcan Ö. |

Tekno Kumbara'da yer alan yüksek puanlı hediyeler çok çabuk tükeniyor ve ısrarla çok uzun zaman bulunmuyor. Özellikle cep telefonu temin edilmiyor ve telefon çok düşük özellikli bir telefon zaten. Lütfen 20-30 yıllık abonelere biraz saygılı olun ve en azından orta kalite telefonları temin edin.

Etiketler :

Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özcan Ö.
    27 Ekim
    09:43

    Tekno Kumbara'da yüksek puanla alabileceğimiz cep telefonu ve tablet türündeki ödülleri stoklarda tükendiği halde aylar geçmesine rağmen ısrarla temin etmiyorsunuz. Zaten temin etseniz bile çok az sayıda oluyor, puanı daha da yükseltilmiş oluyor ve çok alt seviye cihazlar oluyor. Bu yaptığınız müşteriye saygısızlıktan başka bir şey değildir. Şikayetimi dikkate alıp bu durumu düzeltmenizi rica ediyorum.

  • Özcan Ö.
    09 Ekim
    16:43

    Bu şikayetimle ilgili bir ilave daha yapmak istiyorum. Yüksek puanlı telefon ve tablet gibi ürünler için tam "puanımız yetiyor ya da çok az kaldı, ürün eklendiğinde alabilirim" dediğimizde bir bakıyoruz o ürünün puanı 500-1000 puan yükseltilmiş. Biz de bir türlü o ürüne ulaşamıyoruz. Lütfen biz tüketicilerin bu şikayetlerini dikkate alın.

  • 09 Ekim
    10:39

    Sayın Özcan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.


    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla.

    Necibe Dere
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri