Türk Telekom Teknik Servis Randevuya Gelmedi!

Barış G. |

01/05/2013 Tarihinde iş yerime bağlanacak yeni telefon tahsisi ile ilgili verilen randevuya gelinmediği gibi herhangi bir bilgide tarafıma aktarılmadı. Bütün günümü boş ofiste sizin yüzünüzden heba etmek zorunda kaldım.

Buda yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerinizi aradığımda F.isimli müşteri temsilcisinden takım liderini istedim, kulaklığını bırakıp beni beklemeye almadan " illa birisi ile görüşecekmiş yaa" gibi bir cümle kurup Türk Telekom un ne kadar laubali personellerle çalışmış olduğunu da göstermiş oldu.

Saat 16:10 sularında 541 400 81 11 numaralı cep telefonumdan aramış olduğum müşteri hizmetlerinizde, F. isimli personelinizden, hem de Türk Telekom dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    12:29

    Sayın Barış Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri