Türk Telekom Teknik Servis Gelmiyor!

Hakan K. |

Binamın dış cephesinde duvarda Türk Telekom'a ait kablo ve kablo kutusu sabitlenmiş durumda kendi binamda yapacağım dış cephe montalaması ve tadilat nedeniyle bunların kaldırılması gerekli tam üç kez yazılı bir kezde müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirmeme rağmen gelip bakıp gidiyorlar iki ayı geçkin süredir bekliyorum hiçbir işlem yapılmadı bir adet kablo direği dikilip bunların binamın duvarından kaldırılması gerekli.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    26 Ağustos
    13:54

    gelip bakıp gidiyorlar hiç bir çözüm veya çözüm önerileri yok her hangi bir bilgi vermiyorlar sorun aynen devam ediyor ve şuan kablo koptuğundan telefon hizmeti alamıyorum yani evde telefon çalışmıyor
    Hizmet yok ama faturayı ödeme bak neler oluyor parayı alamayı biliyolar ama hizmet sıfır

  • 14 Ağustos
    11:40

    Sayın Hakan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Özlem AKÇAY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri