13 Şubat 2015

Türk Telekom Teknik Ekibi Adresimize Gelmiyor.

Superonline firması ile 4 Aralık 2014'te internet aboneliği konusunda anlaştıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini ısrarla aramamıza ve tekrar tekrar iş emri gönderilmesine rağmen Türk Telekom teknik ekibi adresimize gelmedi gelmiyor ve her defasında altyapı yok diye rapor göndermişler.

Ben çalışan biriyim ancak eşim çalışmadığı ve sürekli evde bulunmasına rağmen ekipler adreste bize rast gelmediklerini rapor etmişler. Binada herkes internet kullanıyor. Bir tek benim daire problemli imiş. Türk Telekom Diyarbakır teknik ekibi problemimle ilgilenmiyor, sürekli baştan savıyorlar.

Hacı Mehmet Ç. 1.029 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2015

    Sayın Hacı Mehmet Çabuk Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön