01 Kasım 2016

Türk Telekom Teknik Destek Çok Zayıf...

6 gün önce internet bağlantım gittiğinden dolayı Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım ve arıza kaydı oluşturttum. 2 gün sonra teknik ekipten biri beni aradı modemimi restart atmamı istedi ve beni 5 dk sonra tekrar geri arayacağını belirtti. Üzerinden 2 gün geçti ve kimse geri dönüş yapmadı. Ardından müşteri temsilcisini tekrar aradım ve sesli yanıt sisteminden problemimin modem kaynaklı olabileceği sonucuna varıldığını öğrendim. Bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisini aramasam haberim olmayacaktı beklemeye devam edecektim.

Türk Telekom elit servisini bize yönlendirebileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim ve bu sabah saat 10:00'a randevu aldım. Saat 11.00'e kadar bekledim kimse ne aradı ne uğradı. Müşteri temsilcisini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Saat şu an 13:00. halen kimse ne aradı ne sordu. Teknik servis çok zayıf.

Tuna 287 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön