Türk Telekom Tek Taraflı Kapanan Hattın Açılış Bedeli..

Hasan B. |

Mobil hattım son ödeme tarihi bir gün geçmiş fatura nedeniyle hiçbir ihbarname göndermeden tek taraflı kapandı. Bu bana kapandıktan sonra bildirildi ödeme işlemini yaptıktan sonra açıldı fakat bir sonraki faturaya bu nedenle 12 TL ek ücret yansıtılmış.

Daha önceden şikayet edildiğinde Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemenin kararına göre tüketici bu konuda haklı ve Telekomünikasyon şirketinin bunun üzerinde ücret talep etmesi doğru bulunmadığı halde bu ücret neden faturama eklendi? Ücretin iadesini talep edip bu hukuksuzluğa son vermenizi istiyorum. Hem haksız eklenen ücret hem de bildirilmeden. Taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi transfer edeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan B.
    08 Ağustos
    19:39

    Bu kadar da müşteri odaklı (!) çalışan bir firma. Bırakın aramayı otomatik mesaj bile atmamışlar.