Türk Telekom Tek Şifre Muamması.

Cengizhan B. |

Tek şifre alabilmek imkansız, web sitesi üzerinden kesinlikle yapılamıyor. 6606 'ya mesaj gönderin alın deniliyor, gelen cevap; "sistemimiz şu anda hizmet veremiyor, daha sonra... Müşteri hizmetlerinden uzun beklemeler sonucu alabildiğim şifreyi gerekli alana girdiğimde ise "hesabınız pasif durumdadır, aktivasyon işleminizi tamamlamak için e-posta adresinize gönderilen aktivasyon linkine tıklayınız. ".

Lakin e-posta adresime gelen giden bir şey yok. Kara listeye alındım haberim mi yok acaba. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekil basit hatalar yüzünden müşteri kaybetmesi çok yazık. Halen eski zihniyetle yönetilmekte oldukları görülüyor, dün (28/7) diğer seçeneklerden iletebilmiş olduğum çağrı merkezi ile alakalı şikayetime "detaylı inceleme sonrası" diye gönderilen cevap, yapmış olduğum şikayet ile hiç mi hiç alakalı dahi değil. koskoca Türk Telekom ismine çok yazık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme