Türk Telekom Taşındığım Binada Şebeke Sorunu Var!

Emre K. |

Yeni aldığım ve geçen hafta taşındığım evim için yaklaşık 1.5 ay evvel telefon başvurusu yaptım.Ancak aldığım ev yeni bir binada olduğu için verdiğim adreste şebek görünmemekteydi.Hemen şebeke için Türk Telekom Dudullu şubesi'nden Ümraniye Telekom'a bir dilekçe hazırlayarak gönderdik.

Akabinde aynı hafta Türk Telekom'dan bir yetkilinin adrese geldiği bilgisini aldım.Ancak sonraki günlerde herhangi bir gelişme olmadı. Adresime taşındım,ancak binada şebeke olmadığı için ne telefon ne de çok ihtiyacım olan internet hizmeti alabiliyorum. İşim gereği evde internetimin olması şart.Dolayısıyla bu sorunuma en kısa zamanda çözüm bulunmasını rica ederim.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    14 Şubat
    17:53

    Emre Bey,

    Benden adres bilgilerini istemiyormusunuz. Adım (Ahmet Emre KAYNAK) ile yaptığım başvurum TT sistemlerinde çıkacak mı.?

    Konunun aciliyetini birkez daha hatırlatmak isterim.

    Teşekkürler
    Ahmet Emre KAYNAK

  • 14 Şubat
    16:49

    Sayın Emre KAYNAK,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Yunus Emre TOPAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri