28 Mart 2013

Türk Telekom Tarifelerden Daha Fazla Ücret Alınıyor!

Smile ADSL kullanıcısıyım evi Türk Telekom dan aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi şu an (smile) verdiğim ücretten daha az bir ücretle, 1 yıl taahhütle, Türk Telekoma geçmek ister misiniz, üstelik smile adsl kapatma işlemleriyle uğraşmıyorsunuz biz halledeceğiz dediler.

Bende düşüneyim dedim, Telekom bayisine gidip durumu anlattım. Evet, ancak o ücrete her ay 3 tl bağlantı ücreti vs ekleniyor dediler yani bunu bana söylemiyor. Şimdi bir temsilci bana cevap yazar ilgimiz yoktur diye o halde telefon numaramızı onlara vermeyerek gösterin ilginizi lütfen.

Ferhat 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Ferhat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön