21 Ekim 2016

Türk Telekom Tarife Kapsamında Değişiklik.

2015 yılının sonunda müşteri temsilcisi tarafından arandım. 23 TL'lık bir tarife kullanıyorken tarife değişikliği tarafıma sunuldu. Tarifemden memnun olduğumu belirttim. Değişiklik ile ilgili bilgi verildiğinde kabul ettim fakat eski tarifeme geçiş yapabilir miyim diye sordum. Aldığım cevap "evet"ti. Fakat sonraki ay tarifeme geçmek istediğimde 23 TL'yerine 39 TL olduğu söylenildi. Ve ben telefon görüşmememizde sorduğumda eksik bilgi verilmiştir. Evet diyerek geçiştirilmiş olup evet ama tarife ücreti değişir diye bilgi alamamıştım. Eski fiyat olacağını düşündüğümden yeni tarifeyi onaylamıştım. Eksik bilgi yanlış bilgidir. Müşteri temsilcisi bu bilgiyi benimle paylaşmak yerine yeni tarifeye geçiş yaptırmak için benden gizlenmiştir. Daha sonra günlerce uğraştıktan sonra %15 indirimle mecburi olarak kabul ettim.

Damla 179 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön