Türk Telekom Tarife İçeriği Artırımı Yapamıyorlarmış!

Bülent B. |

11 yıllık eski adı ile Avea müşterisiyim üstelikte adıma kayıtlı 7 tane hat bulunmaktadır. Son zamanlarda etrafımda gördüğüm kadarıyla Türk Telekom müşterilerine (genelde yeni müşteri) tarife ücretlerinde ciddi indirim yapmakta (%50) veya tarife içeriğini attırmakta, (süreleri çoğaltmakta) üstelikte yeni çıkardığı tarifelerinden eski müşterilerini daha yüksek fiyattan yararlandırmakta.

Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kimlere indirim veya tarife içeriği arttırımı yapılacağının sistem tarafından belirlendiğini bu konuda bana her hangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Üstelik istersem numara taşıma konusunda bilgi verebilirlermiş, anlaşılan o ki Türk Telekom eski müşterilerini çantada keklik görmektedir. Yazık bu anlayış ile yönetilmek böyle büyük bir firmaya yakışmamaktadır.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği