27 Ekim 2016

Türk Telekom Tarife Değişikliğim 7 Gündür Yapılamadı.

TTNET'in 880853**** internet hizmet numaralı müşterisiyim. 20 Ekim 2016 tarihinde Ankara Bahçelievler Türk Telekom şubesine bizzat giderek paket değişikliği yaptım. İlgilenen kişi yarım saat içinde hızımın arttırılacağını söyledi. Ancak 7 gündür internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor yaklaşık 20-25 dakikalık görüşmeler yapmak zorunda kalıyorsunuz. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki görevliler ya konuyu anlamayıp yüzüme telefonu kapatıyorlar ya da teknik servis satış bölümüne, satış bölümü teknik servise aktararak sürekli birilerinin elinde oradan oraya savrulup durdum. Hala internetimle ilgili bir gelişme yok. Yaptığım telefon konuşmalarının dinlenmesini ve bu sorunu çözemeyen, yüzüme telefonu kapatan müşteri hizmetleri yetkililerinin tespit edilmesini rica ediyorum. İnternetimin hala neden çalışmadığının ve neden beklemede olduğunun yanıtını almak istiyorum.

Şebnem 131 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön