Türk Telekom Tarife Değişikliği ve Müşteri Hizmetleri...

Yeliz İ. |

14.04.2016 perşembe günü müşteri hizmetleri beni arayarak yeni tarife sundu bende kabul ettim, fakat internetinin ağır olduğunu düşündüğüm için 15.04.2016 cuma 08.00 ile 08.30 arası günü müşteri temsilcisini arayarak 24 saat içinde cayma hakkımı kullanarak eski tarifeme dönmek istedim, fakat böyle bir hakkımın olmadığını söylediler. İtirazlarımdan sonra müşteri temsilcisi daha yetkili biriyle görüşüp beni takım liderinin 24 saat içinde arayacağını söyledi ama ne arayan ne soran oldu. bu operatöre güvenim kalmadı ve tüketici hakem heyetine başvuracağım şikayetçiyim cayma hakkımı kullandırtmadılar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği