29 Ağustos 2013

Türk Telekom Tarafından Yapılan Aramalar Rahatsız Edici Boyutlara Ulaştı!

Türk Telekom ev telefonumu gece gündüz kampanya bildirimleri için arıyordu. 2-3 aylık bir süre sonunda çareyi ev telefonumu sökmekte buldum. Tam rahatladım derken cep telefonumdan aramaya başladılar açıyorum genelde cevap yok , birkaç cevapsız aramadan sonra da açtığımda müşteri temsilcisi ile karşılaşıyorum.

Kendisine aramalarının taciz noktasına geldiğini ve bir daha aranmak istemediğimi söylüyorum ama olay 2-3 hafta sonra yine devam ediyor. Bu olaylar sürekli devam etmekte; kesinlikle aranmak, kampanya bilgisi vs. almak istemiyorum.

Aykut 75 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 29 Ağustos 2013

    Bugün iki kere daha arandırm. İlkinde kimse cevap vermedi kapandı ikincisinde bir bayan çıktı "bilgilerinize ulaşamıyorum daha sonra tekrar arayacağım" dedi. Ben de niçin aradıklarını sordum bayan "kampanya bilgilendirmesi yapacaktım " dedi ben de bir daha aranmak istemediğimi belki de beşyüzüncü kere söyledim

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Aykut Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön