24 Ekim 2016

Türk Telekom Tarafından Telefonda Kandırıldık.

Türk Telekom internet tarifesi bitmeye yakın arayarak sadece 10 TL farkla 59 TL olan paketimizi 69 TL olarak hız ve kota artısı teklifi yaptılar. Eşim 3 kere 10 TL fark dışında ekstra ücret ödeyip ödemeyeceğimizi sordu ve olmadığı cevabını aldı. Ancak faturalarımız 87 TL kadar yükseldi. Sebebini sorduğumuzda telefon kaydının dinleneceğini söylediler. 20 gündür bekliyoruz. Defalarca aradık ama hala cevap yok. Aynı problemi gecen sene de yaşadık ama yine kandırıldık maalesef. Artık bilinçli olduğunu düşünüyoruz.

Telekom çalışanları yanlış bilgilerle telefonda haksız ücretlerin alınmasına sebep oluyor. Müşteri hizmetleri de yaptıkları hatanın farkında ama sürekli geçiştiriyorlar. Aynı yöntemle ikinci kez kandırıldık, ilkinde hatalarını kabul ettiler ama yine de bizi zarara uğrattılar.

Erdem 119 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön