Türk Telekom Tarafından Mağdur Ediliyorum.

Volkan Ş. |

Kullanmakta olduğum internet paketi ve telefon konuşma paketim bitecekken kapatmak istedim
sonra beni arayan genel müdürlükteki TTNET müşteri hizmetleri yetkilisi interneti ve telefonu kapatmayın indirim yapalım dediler, bende tamam dedim. 10 TL indirim yaptılar telefon için ise herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi (taahhüdümün bitimine 5 gün vardı bu 5 günlük süre için ücret ödemeyeceğimi söylemiş meğerse kandırıldığım noktada burası) neyse şikayet kaydı bıraktım falan filan sonra beni aradılar, yanlış anladığımı falan söylediler yani son durum 50 TL ınternet e 12 TL telefona 62 TL faturam var artık zaten 62 TL ödüyordum, kapatmak istedim daha ne diye beni arayıp da indirim yapalım diye ayak üstü adam kandırıyorsunuz. Anlamış değilim ki şu anda kim internet kullanmak istese 59.90 TL ödeyip benim kullandığım internetin ve telefon hattının aynını kullanacak, hani indirim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad