Türk Telekom Tarafından Haksız Muameleye Tabi Tutuldum.

Mehmet İ. |

05.09.2016 tarihinde yurt dışında hattıma tanımladığım 90 dakikalık paketin ne kadarını kullandığımı sormak adına Telekom müşteri hizmetlerini aradığım zaman, bana ne kadar kaldığını bilmemin bir yolunun bulunmadığı, bitince mesaj göndereceklerinin beyan edilmesi üzerine görüşmelerime devam ettim. 17.09.2016 tarihinde hattımın aşırı kullanım nedeniyle aramalara tek yönlü kapatılmaması için 19.09.2016 tarihine kadar 1500 TL yatırmam gerektiğine dair bir mesaj ulaştı. İki sebepten ötürü adeta şok oldum. Birincisi, tarafıma paketimdeki sürelerin bittiğini haber veren bir bildirim filan yapılmadı. Bu yolla paket aşımına düştüm ve yeni paket alamadım. İkincisi, fatura kesim tarihim 22.09.2016 ve son ödeme tarihimse 2 hafta sonrasına tekabül etmesine rağmen, Telekom sanki kaçıyormuşum gibi sözleşmede yazmayan haksız bir muameleyle mağdur etti.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Sorun Çözme/Yönlendirme