27 Ekim 2015

Türk Telekom Tam 26 Ay Oldu!

O kadar şikayet başvurusu o kadar planlama müdürlüğüne gittiğim halde hiçbir işlem yapılmıyor. Tek söylenen bekleyeceksiniz alt yapı oluşturuyoruz ve bunu yazarken çok iyi biliyorum ki yarın telefon açıp bir vakit veremiyoruz Z. bey bekleyeceksiniz süre veremiyorum diyecekler 2013 Eylül'ünün 12. gününden beri hiçbir şey yapamayan bu şirket reklama yatırım yapacağına biraz da müşterileri olan bize yönelsin. Benim binamın iskanı alınmış ama hala inşaat olarak görmekte ısrar ediyorlar ve hiçbir çözüm üretmiyorlar. 2 sene 2 ay oldu inanılır gibi değil. Gereğinin yapılmasını istiyorum aksi halde beni boşuna arayıp aynı şeyleri söyleyecekseniz hiç aramayın bu şikayeti artık her hafta yapacağım.

Ziya 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2015

    Sayın Ziya Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Şeymanur TOK Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön