06 Ağustos 2015

Türk Telekom Tam 1 Aydır Nakil İşlemi Yapılmıyor.

Avrupa Yakası Bahçelievler'den Anadolu Yakası Tuzla'ya taşındım. Telefonum için 09 Temmuz da Nakil işlemi verdim. Tam 1 ay olmasına rağmen,

halen nakil işlemi yapılmadı. Taşındığım bina yeniymiş, kutu konulacakmış, falan da filan da. 3 defa ana ofislerine gittim, sitelerinden şikayette bulundum halen sonuç yok. Telefonumuzu kullanamıyoruz, haliyle internetimiz yok. 2015 yılında uğraştığımız sorunlara bak.

Ömer N. 153 Okunma

Cevaplar

  • Ömer N.07 Ağustos 2015

    Bu cevaplar otomatik olarak geliyor. Yani konuyla ilgili kimsenin umursadığı ve ilgilendiği yok. Sorunun acil olarak çözülmesi gerekiyor. acil çözüm...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2015

    Sayın Ömer Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön