01 Kasım 2016

Türk Telekom Taahhüt Verdim Ama Faturam Daha Yüksek Geliyor!

2.defa Türk Telekom'a şikayet oluşturdum.
17 Ekim 2016 740066*** nolu şikayet çözümsüz
18 Ekim 2016 7400119*** nolu şikayet çözümsüzdür.
31.Ekim 2016 756228*** nolu şikayet

İki şikayetimin konusu da aynıdır. 26.08.2016'da tatilde iken TTNET müşteri hizmetlerince arandım normalde aylık faturam her şey dahil yaklaşık 61/62 TL gelmekte idi. Bana 2 yıl daha taahhüt verirsem 2018 8. ayına kadar faturamın 51.90 TL'ye düşeceği söylendi (hız ve kota değişmeden). Bunun üzerine bende taahhüt verdim. Ama bir baktım faturalar yine aynı 60/62 bandında aynen geliyor. Bir de tehdit edildim taahhüdü iptal edersem ceza yiyeceğim söylendi. Biz vatandaş olarak nereye güveneceğiz. Faturalarımın 26.08 tarihinden itibaren 51,90 TL tutarına düşürülmesini talep ediyorum.

Şenol 175 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön