01 Kasım 2016

Türk Telekom Taahhüt Bozma Ve Mağduriyet!

Mobil hattımın faturaya ek 24 ay taksitle İphone 6S telefon aldım. Tarihini hatırlamamakla beraber Ağustosun ilk haftası Avea müşteri hizmetlerini arayıp cihaz taahhüttü bozup taksitlendirme yapmak istedim ve özellikle taksitlendirme kesin yapılabiliyorsa cihaz taahhüdü bozun diye müşteri temsilcisine özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi de ''evet taksit oluyor hatta borcunuz 3000 TL'nin üzerinde olduğu için 6 taksitten fazla olur'' dedi.

Bende müşteri temsilcisinin onayından sonra taahhüt bozmak için onay verdim. Fakat daha sonra Avea tarafından bana taksit yapılamayacağı söylendi. Daha sonra taksitlendirme onayının üst merciler tarafından nedeni bile açıklanmadan iptal olduğu söylendi. Tekrar aradığımda ise tekrar taksit talebi oluşturuldu fakat yine taksitim onaylanmadı. Madem taksit olmuyor neden müşteri temsilcisi taksit oluyor diyerek benim taahhüdü bozdu ve beni mağdur etti?

Arif 539 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön