15 Mayıs 2013

Türk Telekom Suspend Hat Açılışı Hala Yapılmadı!

312343**** numaralı hatta ait faturaların ödemesi yapılmıştır. Yasal süreç dolmuş olması ve bunun üzerinden de yaklaşık 3-4 gün geçmiş olmasına rağmen hattın aktivasyonu gerçekleşmemiştir. üstelik bununla ilgili müşteri hizmetleri tarafından oluşturulan üç farklı talep de sonuçlanmamıştır hattın kullanılmakta olduğu iş yerinde güvenlik sistemi bu hat üzerinden hizmet vermektedir. Herhangi bir hırsızlık durumunda alarm devreye girmeyeceğinden ne polise ne de yetkili kişilere ulaşamayacaktır.bu talebin de sonuçsuz kalması durumunda gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtirim.

Derya 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın Derya Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön