Türk Telekom Sürekli Haksız Kazanç Sağlıyor.

Belgin D. |

22.5 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. 750 dk 3 GB 1000 SMS tarifesini 1 sene taahhüt vermem şartıyla 19 liraya kullanabileceğimi söyledi kabul ettim. Daha sonra öğrendim ki bu tarife 35 liraymış. Resmen beni kandırdılar. Sırf abone yapabilmek için yalan bilgi verdiler. Kendilerini tekrar aradım. Bunun düzeltilmesi gerektiğini, yoksa farklı bir operatöre geçeceğimi söyledim. Bana yapabilecek bir şey olmadığını, sadece % 10 indirim uygulayabileceklerini söylediler. O da 30.5 TL ediyor. Ben de bunu kabul etmediğimi hattımı değiştireceğimi söyledim. Bu sefer bana sizden cayma bedeli alınmayacak denildi. Ama 1 ay sonra 15.75 TL fatura geldi. Arayıp bunun ne olduğunu sorduğumda cayma bedeli olduğu söylendi. Cayma bedeli alınmayacağını söylemiştiniz dediğimde de burada öyle bir bilgi görünmüyor diyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme