02 Kasım 2016

Türk Telekom Sözünde Durmuyor!

2015 Ağustos ayı sonunda bölgemdeki kesintiler yüzünden, iptal talebi ilettim. Daha sonra TTNET tarafından aranarak 80 TL ödediğim faturamı 39 TL'ye indireceklerini taahhüt ederek iptalden vazgeçmemi teklif ettiler. Teklifin cazip olduğunu fakat Eylül , ekim ve Kasım aylarında internet kullanamayacağımı söyledim. Temsilci 3 ay dondurmayı önerdi. Dondurma sonrasında 39 TL'lık fiyattan faydalanacağım söylendi ve teklifi kabul ettim. 3 ay sonra ilk çıkan fatura 90 TL civarındaydı. Arayıp açıklama istediğimde 39 TL gibi bir paketin olmadığını ilettiler. Görüşmem dinlendi, haklılığım tespit edildi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik 3 aylık dondurulan dönem için, aboneliğin son 3 ayı taahhütsüz fiyattan faturalandım. Bu konuda bana ön bilgi verilmediği için şikayette bulundum. Telefonumu bir kez çaldırıp kapattılar sadece. Fazla ödediğim her kuruş için tüketici mahkemesine başvuracağım.

Serkan 304 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön