02 Kasım 2016

Türk Telekom Sözünde Durmadı ve Yüksek Fatura Gönderdi!

Ekim 2016'da üniversiteli kampanyasına abonelik yaptık. Şubenizde modem istemediğimizi belirttik ve yetkili kişide bize ücrete yansımayacağını aylık ücretin 76,90 olduğunu belirtti. 31.10.2016'da müşteri hizmetlerinizi arayarak fatura bilgimi öğrendim ve bana 82,90 TL olduğunu söylediler ve modeminde geri alınacağını eklediler. İnterneti bağlamaya gelen görevliniz de bize modem ücreti alınmayacağını söyledi.
''Kampanyanın modem dahil versiyonu kapsamında verilen kablosuz ADSL modem rayiç bedeli KDV dahil 125 TL, kablosuz VDSL modemin rayiç bedeli ise KDV Dahil 250 TL'dir. ''
İnternette yazılı olan bu maddenize göre bizim ödemekte olduğumuz ''6'' TL' lik ücret neyin nesidir? Ve biz bu ücreti neye karşılık ödüyoruz? Taleplerimiz karşılığını bekliyoruz. Gerektiği takdir de Tüketici Hakları Derneğine başvuracağız. Şikayet sayfanıza ulaşamadığım için burada paylaşmak zorunda kaldım.

Ali 337 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön