Türk Telekom Sözleşmeye Rağmen Kurumsal Hatlarımı Bireysele Almıyor.

Mert Ö. |

Uzun süredir sahibi olduğum ve Türk Telekom'da bulunan kurumsal hatlarımı Türk Telekom üzerinde bireysel hatta çevirmek için 20.05.2106 tarihinde Türk Telekom mağazasından başvuruda bulundum. Başvuru işlemlerimde ilgili bütün evrakları verdim ve hatta mağazada yaptığım başvuru sırasında Türk Telekom çağrı merkezi ile görüşüp bir eksik olmadığına dair teyit aldırdım. Bana işlemin yaklaşık 5 günde tamamlanacağı ve bir sorun olursa beni arayacaklarını bildirdiler. Aradan 15 günden fazla süre geçti ve kimse benimle iletişime geçmedi, işlemin yapıldığını teyit etmek için Türk Telekom'u aradım ve çağrı merkezi elemanı bana işlemin yapılmadığını söyledi. Nedenini sorduğumda ise bir cevap vermedi ve bayinizi arayın deyip ilgilenmedi. Bayiyi aradığımda da telefona çıkan görevli "ben bir şey bilmiyorum, saat 2'den sonra arkadaşlar gelecek onlara sorun" dedi.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme