17 Ekim 2016

Türk Telekom Sözleşmeye Aykırı Davranma!

İnternet hizmet numaram: 1891966***
İnternet paketim: hipernetlimitsiz çiftetellikampanyası.
Olay; 08.10.2016 tarihinde taahhütüm bitmişti eski tarifem ultranet limitsiz 16 Mbpse kadardı. Taahhütümün bittiği tarihte (08.10.2016) müşteri hizmetlerini arayarak hipernet limitsiz 24 Mbpse kadar olan çiftetelli kampanyasına başvurdum. Başvurum kabul edildi ve aynı gün bana verilen mevcut veri oranı 24 Mbps maksimum veri oranı ise 94422 idi.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra modem arayüzü aracılığı ile hızımı kontrol ettiğim de maksimum veri oranının 22926 mevcut veri oranının (bana sağlanan internet hızının) 16383 Mbps olduğunu gördüm. Bu hız benim eski tarifem de olan hız. Yeni sözleşme yapmama rağmen altyapımın hiperneti desteklemesine rağmen eski sözleşmedeki hızı bana vermekte yeni sözleşmeye uymamaktadırlar. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Lütfen yardımcı olun.

Ekrem 197 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön