Türk Telekom Sözleşme Olmadığı Halde Cayma Bedeli!

Nilgün A. |

2010 yılından beri aynı adreste kullanmaya devam ettiğim Türk Telekom 2323696064 no.lu telefon hattımı 10.11.2015 tarihinde (veya birkaç gün sonrası olabilir) aynı numara ile TTNET'e geçiş yaptığım takdirde daha ucuza konuşabileceğim konusunda TTNET'ten arandım.

Hem internetimi hem de telefon hattımı TTNET olarak değiştirdim. Takip eden zamanda Türk Telekom'dan bana gelen faturada 100 (yüz) TL bir cayma bedeli gördüm. Herhangi bir taahhütname imzalamadığım halde bu cayma bedeli neden alındı diye sordum, çağrı merkezinden onay alınmıştır dendi. Ben böyle bir onay yapmadım.

Etiketler :

Abonelik İptal Ek Hizmet Ücretlendirme