Türk Telekom Sözde Günlerdir Ekip Arızam İle İlgileniyor!

Barış K. |

Senelerdi Tivibu kullanıcısıyız ve her seferinde belirli birkaç sorunla karşı karşıya kaldık. Elbetteki sorunlar olacaktır. Yakın zamanda yayınımız kesildi ve servis için tam 4 gün televizyonsuz kaldık. Hiçbir şikayette bulunmadık. Ağustos'un 2. gününü 3. gününe bağlayan gece güncelleme getirildi ve yayınımız kesildi. Aynı gün içerisinde şikayetimizi belirtmemize rağmen klasik müşteri hizmetleri palavraları ile (arıza kaydınızı oluşturduk arkadaşlar ilgileniyor, aciliyeti belirttik vb.) oyalanıyoruz.

Bu 3. gecemiz olacak televizyonsuz kaldığımız hala ne bir servis aradı ne de bir işlem yapıldı. Kaldı ki bu zaman zarfında 6 kere müşteri hizmetleri ile yaklaşık 100 dk telefon konuşması gerçekleştirdim. Aldığım komik cevaplardan biri de " ekipleriniz arıza ile ilgileniyorlar oldu" 3 gündür bir ekip arıza ile ilgileniyor yani! Hadi gülelim. Bu kadar sorumsuz olmayın!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler