26 Ağustos 2013

Türk Telekom Sorunumuzla İlgilenmiyor!

İzmir Gaziemir sevgi mahallesi 952 sokak ta ikamet eden bir vatandaşım bizim sorunumuz belediye kamyonunun kırdığı telefon direği ve aynı kamyon şoförünün o gün Türk Telekom şubesini arayıp direk değişiminde bulunması ama aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir yetkilinin olayla ilgilenmemesi hazmedilecek bir durum değildir. Şuan da tüm kablolar yerde tüm araçlar üzerinden geçmekte ve çocukların oyuncağı durumundadır. Lütfen sizden isteğimiz bu durumu gerekli yerlere bildirip sorunumuzu ortadan kaldırmanızdır.

Nevzat 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Nevzat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön