Türk Telekom Sorunumla İlgilenmiyor!

Ali A. |

Türk Telekom müşterilerini umursamıyor ve kendi birimleri arasındaki iletişimleri sıfır.
Bir aydır İnternet ve Tivibu üyeliği için resmen yalvarıyorum. İnternet'im 2 hafta gecikmeli olarak kullanıma açıldı. Onlarca kez müşteri hizmetlerini arayarak oluşturduğum şikayet bildirimleriyle ilgili bırakın çözüm aramayı bir geri dönüş bile yapılmadı. Resmen insanlarla dalga geçmek için kurulmuş gereksiz bir sistem. Müşteri umurlarında değil.

Güç bela internetime kavuştuktan sonra Tivibu bağlantısı için müşteri hizmetlerinden randevu aldım 10 gün sonrasına randevu verdiler. Bugün 10. gün ve bağlanmadı. Arayıp sorduğumda ne komiktir ki 7 gün içinde bağlanmadığı için iptal edilmiş dediler. Tivibu mu Asla.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    19:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Ekim
    17:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.