08 Nisan 2013

Türk Telekom Sorunum Giderilmiyor!

Kasım 2012 tarihinden beri Ttnet'in telefon, internet abonesiyim. Tarafıma verilen telefon numarasına benden önce 444 xx xx no. lu bir numara yönlendirilmiş ve kullanılmış. Numara tarafıma verilirken bu yönlendirme kaldırılmadığından halen 444'lu bu no. yu arayan herkes karşısında beni buluyor ve şaşırıyor. 444 ile başlayan numara ticari olduğu için 24 saat tarafıma gelen telefon çağrısı'nın haddi hesabı yok. Konu, numaramın bağlı olduğu İstanbul Büyükçekmece Telekom Ttnet müdürlüğüne yazılı. Ttnet müşteri hizmetlerine sözlü, Ttnet arıza servisine sözlü ve yazılı bildirildi ama netice alınamadı. konu, yönlendirmenin iptal edilmesi ile çözülecek kadar basit ama yine de bir çözen olmadı.

Osman 63 Okunma

Cevaplar

  • Osman 08 Nisan 2013

    Verilen cevap, Kasım ay'ından bu yana verilen cevaptır.Lakin bu cevap çözüm üretmeyen cevaptır.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön