26 Kasım 2013

Türk Telekom Sorunu Gidermiyor!

Şu anda yaşadığım problemi daha öncede yaşadım ve Türk Telekom ertesi gün gelip odamdaki telefondan çevir sesi alana kadar arızayı gidermişti. Aynı arızadan dolayı 4 gündür internet kullanamıyorum ve defalarca aramama rağmen arızanın giderildiği bilgisi verilip duruluyor ve üstüne üstlük ücret karşılığında ekip yollayabiliriz bilgisi veriliyor. Türk Telekom artık müşterilerini önemsememektedir. Daha önce tavsiye ettiğim ve artık bu firmayı hiç kimseye tavsiye etmiyorum ve etmeyeceğim firma yetkililerine duyurulur.

Deniz K. 20 Okunma

Cevaplar

  • Deniz K.27 Kasım 2013

    MERHABA PROBLEMİM HALA ÇÖZÜLEMEMİŞTİR, BU SORUN YARINDA ÇÖZÜLEMEZSE YASAL YOLLARA BAŞVURMAK DURUMDA KALACAĞIM İYİ ÇALIŞMALAR...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2013

    Sayın Deniz Karagulle , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön